Durée de la garantie

Tous nos produits sont garantis 24 mois sauf :

• 12 mois pour la série RZ

• Les consommables (ampoules témoin, fusibles, piles, etc.) sont garantie de fonctionner à l’arrivé de la commande

Un extension de garantie de 36 mois au total peut être achetée pour le matériel électrique (Hors série RZ).

Ces garanties couvrent la réparation des pièces défectueuses et le plus souvent la main d'œuvre. Les frais de transport aller et retour sont à la charge du client.

Retour S.A.V

Tout retour de produit appelé à bénéficier de la garantie doit être préalablement accepté par lightcubepro. A cette fin, le client prendra contact par email avec le service après vente de lightcubepro. Si le produit est reconnu comme défectueux, lightcubepro transmettra au client un numéro de retour de produit.

Les produits doivent être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, à l'adresse indiquée, accompagnés de l'original de la facture de vente, dont l'acheteur conservera une copie. Sur l'emballage, à coté de l'adresse du destinataire, devra figurer en caractères bien lisibles, le numéro de retour que nous vous aurons indiqué. Tout produit arrivant sans numéro de retour sera refusé. Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client.

Limite de la garantie

Toute garantie est exclue en cas de défauts et détériorations provenant d'événements extérieurs, d'accidents, notamment d'accidents électriques, d'usure, d'installation et d'utilisation non conforme aux instructions du fabricant. Sont également exclus de garantie les produits modifiés, réparés intégrés ou ajoutés par le client ou tout autre personne non autorisée par le fabricant, et les batteries des appareils vendus d'occasion. La garantie ne jouera pas pour les vices apparents et les défauts de conformité du produit pour lesquels toute réclamation devra être formulée par le client dans les 7 jours de la livraison des produits, sous peine de déchéance.

La garantie ne prendra pas en charge les produits endommagés lors du transport ou d'une mauvaise utilisation.

La présente disposition ne fera pas obstacle à la garantie légale pour vices cachés définis aux articles S1641 et suivants du code civil , lorsque le produit est vendu à un consommateur ou à un non professionnel.